Zákaznická a technická podpora – Kontakt
Potřebujete poradit s výběrem zboží, řešíte technický dotaz nebo si přejete osobně vyzvednout objednávku? Jsme tu pro vás! Neváhejte nás kontaktovat s jakýmkoliv dotazem – rádi vám pomůžeme s výběrem, objednávkou i technickými záležitostmi. Rádi zodpovíme všechny vaše dotazy.
WhatsApp / mobil
- technická podpora a poradenství
- zasílání fotografií a videí
- pomoc při výběru a montáži
- videohovory
Telefon
- obecné informace o objednávce
- doprava a platba, termín doručení
- fakturace, opravy faktur, změny
- kontakt není pro technickou podporu
Email eshop
- obecné dotazy, žádosti, podněty
- technická podpora a poradenství
- reklamace / vrácení zboží / fakturace
Email gravírování
- dotazy ohledně gravírování, rytí a tisku
- zasílání dat, obrázků a fotografií pro gravírování a tisk
- zasílání odkazů a hesel pro zápis do NFC tagů
Kontaktní formulář
- naleznete u každé položky v záložce "Zeptat se"
- na každé stránce eshopu ve spodní části
Provozovna pro osobní odběr zboží
- Alej Svobody 770/23, Plzeň, 323 00
- Po - čt 9:00 - 17:00, pátek 9:00 - 16:00
📄 Fakturační údaje – Klíčový servis s.r.o.
Klíčový servis s.r.o.
Alej Svobody 770/23
323 00 Plzeň
IČ: 17351081
DIČ: CZ17351081
Spisová značka: C 42523 vedená u Krajského soudu v Plzni
Bankovní spojení:
Číslo účtu: 2102674216 / 2010 (Fio banka, a.s.)
IBAN: CZ87 2010 0000 0021 0267 4216
BIC / SWIFT: FIOBCZPPXXX
📧 E-mail pro zasílání objednávek mimo e-shop:
eshop@klicovyservis.cz
📧 Datová schránka: jh4mzba
Tento způsob objednávky je určený pro firmy, instituce a SVJ, které vytvářejí objednávky přímo ve svém systému a zasílají je e-mailem. Objednávku prosím přiložte ve formátu PDF nebo JPG.
📦 Kam zasílat zboží, klíče, čipy a další zásilky
Zboží, vzorky nebo jiné předměty související s objednávkou či službou – například vrácení, výměny, reklamace, odstoupení od smlouvy, klíče pro výrobu, čipy k identifikaci nebo zařízení k naprogramování – zasílejte na adresu naší provozovny nebo na některé z níže uvedených výdejních míst:
Klíčový servis s.r.o.
Alej Svobody 770/23
323 00 Plzeň
Tel: +420 739 027 886
E-mail: eshop@klicovyservis.cz
Výdejní místa a boxy:
- PPL PBOX Alej Svobody 770/23, Plzeň – Laverna – KM12532300
- PPL PARCELSHOP Tabák Alej Svobody 770/23, Plzeň – KM11232300
- Z-BOX Alej Svobody 770/23, Plzeň – ID 27483
POZOR: Pokud bude zásilka doručena na jiné výdejní místo, nemusí být převzata. Zásilky prosím nezasílejte na dobírku – nebudou převzaty.
Do zásilky vždy přiložte číslo objednávky nebo kontakt, abychom ji mohli správně identifikovat. Podrobné informace o reklamacích a vrácení zboží najdete zde.
