Možnosti dopravy a platby v eshopu Klíčový servis
Jak u nás funguje doprava a platba v krátkosti
🚚 Doprava po ČR
- Doručení na výdejní místa (Zásilkovna, Z-BOX, Parcelshop) i na adresu.
- Standardní doručení zboží skladem: následující pracovní den u objednávek do 11:00.
- Pokud provedete objednávku po 11:00 a potřebujete doručení druhý den, kontaktujte nás, zkusíme to.
✅ Doprava zdarma
- Doprava zdarma na výdejní místa a boxy při objednávce od 2 999 Kč.
- Platí pro zásilky do 4,99 kg, bez nadrozměrných rozměrů.
- Podrobné podmínky najdete v sekci „Možnosti a ceny dopravy“ níže.
💳 Možnosti platby
- Online platba kartou, bankovním převodem, Google Pay, Apple Pay (Comgate).
- Odložená platba a platba na třetiny přes Skip Pay.
- Dobírka, platba na prodejně, zálohová faktura / faktura se splatností pro firmy a SVJ.
Detailní ceny, limity hmotnosti a další podmínky najdete níže v přehledu „Možnosti a ceny dopravy“ a „Možnosti a ceny platby“.
Doprava zdarma nad 2 999Kč na výdejní místa
Doprava zdarma platí pro celou objednávku v hodnotě 2 999 Kč a vyšší, včetně akčního zboží.
Nevztahuje se na objednávky o celkové hmotnosti nad 4,99 kg, na nadrozměrné zásilky (nad 120 cm délky) a na formy dopravy na adresu.
Rychlost doručení zboží
Zboží, které je skladem, doručujeme následující pracovní den u objednávek vytvořených do 11:00.
Pokud je součástí objednávky individuální úprava, jako např. gravírování, tisk, úpravy cylindrických vložek, nebo frézování klíčů, doručení může být o 1 - 3 dny delší.
Doručení na Slovensko trvá o jeden až dva pracovní dny déle. Pro informaci o datu doručení můžete využít informační řádek, který naleznete u každé položky zobrazený zelenou barvou.
Nevyzvednutá zásilka – úhrada dopravného
Pokud si zásilku nevyzvednete, uhradíte dopravné dle ceníku zvoleného způsobu dopravy (i u objednávky s dopravou zdarma) a zpětnou dopravu zásilky do e-shopu ve výši 69 Kč včetně DPH. Při opětovném odeslání hradíte nové dopravné dle zvoleného způsobu doručení.
Možnosti a ceny dopravy
- Alej Svobody 770/23, Plzeň, 323 00 – ZDARMA
- 0 – 15 kg – 69 Kč
- 0 – 4,99 kg – 75 Kč
- 5 – 10 kg – 109 Kč
- 10 – 20 kg – 129 Kč
- 20 – 31,5 kg – 149 Kč
- 0 – 4,99 kg – 75 Kč
- 5 – 15 kg – 99 Kč
- 0 – 4,99 kg – 115 Kč
- 5 – 15 kg – 165 Kč
- 0 – 4,99 kg – 129 Kč
- 5 – 31,5 kg – 189 Kč
- 0 – 15 kg – 249 Kč
- 15 – 20 kg – 319 Kč
- 20 – 30 kg – 359 Kč
- 30 – 50 kg – 499 Kč
- přepravní službou přímo od výrobce – 275 – 2 490 Kč dle hmotnosti zásilky
- individuální nabídka přepravy, prosím kontaktujte nás.
Doručujeme i na Slovensko. Slovenské objednávky vyřizujeme na e-shopu klicovyservis.sk, kde najdete ceny v eurech, slovenské dodací lhůty i obchodní podmínky.
Doprava trezorů, sejfů a nadrozměrného zboží
Některé produkty, jako jsou sejfy, trezory, velké klíčové skříně nebo další těžké a nadrozměrné bezpečnostní prvky, vyžadují individuální přístup k dopravě. U těchto zásilek může hrát roli nejen hmotnost, ale i délka nebo rozměr balení.
Pro tyto případy využíváme specializovanou přepravní službu (např. FOFR nebo dopravu přímo od výrobce), případně pro vás připravíme individuální cenovou nabídku přepravy. Konkrétní možnosti a ceny vždy najdete v přehledu výše, případně vám je rádi upřesníme na vyžádání.
Pokud plánujete objednávku nad 50 kg nebo si nejste jistí, jaký způsob dopravy zvolit, doporučujeme nás předem kontaktovat – pomůžeme vám najít nejvýhodnější a zároveň bezpečný způsob doručení.
Možnosti a ceny platby
- platba možná v hotovosti, nebo platební kartou
- zdarma
- zabezpečená online platba kartou, bankovním převodem, GooglePay, ApplePay, Twisto, PlatímPak
- pokud nastane při platbě kartou online technický problém, můžete využít odkazu "Zaplatit online / zobrazit údaje k platbě" v emailu s potvrzením objednávky
- odkaz na web poskytovatele platební brány ►
- více informací o platbě kartou ►
- více informací o platbě bankovními převody►
- zdarma
- Odložená platba: Skip Pay: Plaťte bezpečně až po doručení a vyzkoušení zboží. Nákup uhradíte pohodlně online do 30 dnů (nebo do 50 dnů s balíčkem MAXI), a ještě ušetříte za dobírku. Odložená platba od Skip Pay je zdarma. Více zde.
- Platba na Třetinu: Rozdělte si větší výdaje na tři části. První třetinu zaplatíte hned, zbylé dvě se vám automaticky strhnou z karty za 30 a 60 dní. Vše je zdarma, bez navýšení a bez poplatků. Více zde.
- platba při převzetí zboží od kurýra nebo na výdejním místě, hotově nebo kartou (dle možností kurýra/výdejního místa)
- maximální hodnota objednávky pro platbu dobírkou je 20 000Kč, nebo 50 000Kč dle zvoleného druhu přepravy / přepravce
- platba dobírkou není možná u výrobků na zakázku, gravírování, tisku a některých položek s nízkou cenou
- platba dobírkou není možná u objednávek do 200Kč
- cena dobírky dle hodnoty objednávky:
- 200 - 4 999Kč - 45Kč
- 5 000 - 50 000Kč - 59Kč
- platba bankovním převodem po dokončení objednávky, údaje pro platbu se zobrazí i ve formě QR kódu
- variabilní symbol je vždy číslo objednávky, např. 25004997
- bankovní účet pro měnu CZK - 2102674216 / 2010
- bankovní účet pro měnu EUR - 2903229737 / 2010, CZ9420100000002903229737, FIOBCZPPXXX
- sleva - 10Kč
- pouze pro registrované firemní zákazníky, SVJ a další subjekty s IČ
- zdarma
- možnost platby zálohovou fakturou, vhodné pro firmy a subjekty, které nemohou platit kartou nebo převodem bez vystaveného dokladu
- zdarma
- pro objednávky v hodnotě 50 000Kč a vyšší
- cenovou nabídku pro Vás zpracujeme za 1 - 2 pracovní dny
Neúspěšná platba objednávky
Pokud platba objednávky neproběhne, můžete se k platbě vrátit pomocí odkazu v emailu s potvrzením objednávky. Najdete jej nad souhrnem objednávky. Tento odkaz vás přesměruje znovu na platební bránu, nebo zobrazí údaje k platbě v závislosti na tom, jaký typ platby jste zvolili.
Ceny přeprav a plateb jsou uvedeny včetně DPH.
Časté dotazy k dopravě a platbě
Od jaké částky mám dopravu zdarma?
Doprava zdarma platí při objednávce od 2 999 Kč s doručením na výdejní místa a boxy, pokud celková hmotnost zásilky nepřesáhne 4,99 kg. Nevztahuje se na doručení na adresu ani na nadrozměrné zásilky nad 120 cm délky.
Kdy mi zboží dorazí, pokud je skladem?
Zboží skladem objednané do 11:00 doručujeme následující pracovní den. Pokud je součástí objednávky gravírování, tisk, úprava cylindrických vložek nebo frézování klíčů, může se dodání prodloužit o 1–3 dny. Konkrétní termín doručení vidíte u každé položky v zeleném informačním řádku.
Které způsoby platby jsou bez poplatku?
Bez poplatku můžete zaplatit online přes Comgate (karta, bankovní převod, Google Pay, Apple Pay), odloženou platbou Skip Pay, na prodejně, fakturou se splatností pro firemní zákazníky a zálohovou fakturou. U bankovního převodu navíc získáte slevu 10 Kč. Poplatek má pouze dobírka.
Kolik stojí dobírka?
Při objednávce v hodnotě 200–4 999 Kč je poplatek za dobírku 45 Kč, od 5 000 Kč 59 Kč. Dobírku nelze využít u objednávek do 200 Kč, u výrobků na zakázku, gravírování, tisku a některých položek s nízkou cenou. Maximální hodnota objednávky na dobírku je 20 000 Kč, nebo 50 000 Kč podle zvoleného přepravce.
Co mám dělat, když platba neproběhne?
K platbě se můžete vrátit pomocí odkazu v e-mailu s potvrzením objednávky. Odkaz najdete nad souhrnem objednávky – přesměruje vás znovu na platební bránu, nebo zobrazí údaje k platbě podle zvoleného způsobu platby.
Doručujete i na Slovensko?
Ano. Slovenské objednávky vyřizujeme na e-shopu klicovyservis.sk, kde najdete ceny v eurech, slovenské dodací lhůty i obchodní podmínky.
Obchodní podmínky · Ochrana osobních údajů
